Dasar Privasi myluck

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh myluck dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih atau perkhidmatan yang disediakan oleh myluck. Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Dasar ini bertujuan untuk mematuhi keperluan undang-undang berkenaan perlindungan data peribadi dan menerangkan hak-hak anda serta cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform myluck.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, myluck mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pemain. Kategori-kategori ini adalah seperti berikut:

Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa
• Nombor telefon bimbit
• Alamat e-mel

Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun perbankan untuk urus niaga melalui FPX
• Alamat dompet cryptocurrency bagi urus niaga USDT, BTC atau ETH
• Sejarah lengkap transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod aktiviti pertaruhan untuk tujuan pematuhan dan audit

Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi umum rangkaian
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar internet yang digunakan
• Data kuki dan penanda sesi
• Log masa akses dan aktiviti dalam platform

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada myluck hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengesahan identiti dan pengesahan umur semasa pendaftaran akaun baharu
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Pemberian perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Pengurusan bonus, program VIP dan tawaran promosi yang berkaitan dengan akaun anda
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang berkaitan
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Penambahbaikan platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara umum
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan yang penting berkaitan akaun anda

Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan sedia ada, kami akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

myluck tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak yang terpilih bagi memastikan platform beroperasi dengan sempurna:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: bagi memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta transaksi cryptocurrency
• Pembekal permainan berlesen: maklumat minimum yang diperlukan untuk pengesahan akaun permainan dan penyelesaian sebarang pertikaian
• Pihak berkuasa regulasi: sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwajib
• Agen pengesahan identiti: bagi proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan oleh pelesenan

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

myluck menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan oleh pelayar internet anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masuk semula setiap kali
• Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform secara anonim
• Mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan untuk keselamatan akaun

Anda boleh mengawal atau menyekat penggunaan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi penuh platform myluck.

6. Tempoh Penyimpanan Data

myluck menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan audit
• Log aktiviti untuk keselamatan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk siasatan sekiranya berlaku sebarang insiden
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut keperluan peraturan yang berkaitan

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyulit data tersebut dengan selamat supaya tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

7. Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan myluck. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS terkini
• Enkripsi data dalam simpanan untuk maklumat yang sangat sensitif
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun pemain
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala
• Kawalan akses dalaman berasaskan peranan bagi kakitangan
• Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang jelas dan terdokumentasi

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun myluck anda.

8. Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian daripada data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Sekiranya pindahan data sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:

• Pindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding
• Perjanjian pindahan data yang sesuai dirangka antara myluck dan pembekal berkaitan
• Semua pembekal di luar negara mematuhi standard perlindungan data yang kami tetapkan

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

myluck berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keadaan perniagaan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform
• Mesej langsung kepada akaun e-mel yang berdaftar dengan kami
• Pemberitahuan dalam platform semasa anda log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform myluck selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda diminta untuk menghubungi pihak kami sebelum tarikh berkuat kuasa tersebut.