Terma dan Syarat Penggunaan

Definisi dan Tafsiran

Dalam perjanjian ini, "myluck" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan boleh diakses melalui laman web rasmi myluck.one. "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh myluck.

"Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dibuat melalui proses pendaftaran rasmi myluck. "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun pengguna, termasuk wang tunai dan bonus yang layak digunakan. "Bonus" pula merujuk kepada sebarang insentif kewangan yang diberikan oleh myluck kepada pengguna mengikut syarat promosi yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

"Perjanjian" ini merangkumi keseluruhan Terma dan Syarat ini beserta sebarang dasar lain yang diterbitkan di laman myluck, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab. Semua dasar tersebut dianggap sebahagian daripada perjanjian yang mengikat antara pengguna dan myluck.

Syarat Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Bagi mendaftar akaun myluck, pengguna mesti memenuhi syarat berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Memiliki kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah dan masih berkuat kuasa
• Mempunyai nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh disahkan
• Mendaftar hanya satu akaun bagi setiap individu — akaun pendua tidak dibenarkan
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan perjudian bertanggungjawab

myluck berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

myluck menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi. Kaedah pembayaran yang disokong oleh platform ini ialah:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera
• DuitNow — pindahan masa nyata
• Perbankan Dalam Talian melalui FPX — termasuk bank-bank tempatan utama
• Mata wang kripto: USDT (Tether), Bitcoin (BTC) dan Ethereum (ETH)

Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah didaftarkan atas nama mereka sendiri. myluck tidak memproses deposit atau pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Sebarang percubaan menggunakan akaun pembayaran orang lain boleh menyebabkan akaun pengguna ditamatkan dan transaksi terbabit dibatalkan.

Pengeluaran wang tertakluk kepada proses pengesahan keselamatan yang standard. myluck berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu, semata-mata bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus yang ditawarkan oleh myluck tertakluk kepada syarat pertaruhan yang spesifik. Pengguna wajib memahami dan menerima syarat-syarat ini sebelum mendapatkan atau menggunakan sebarang bonus.

Contoh pengiraan yang ditetapkan oleh myluck:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Keperluan pertaruhan: RM200 × 10 = RM2,000
• Deposit RM1,600 → Bonus RM1,500 → Baki RM3,100 → Keperluan pertaruhan: RM1,500 × 10 = RM15,000

myluck berhak mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang penyelewengan dalam memenuhi keperluan pertaruhan, termasuk penggunaan pertaruhan berisiko rendah untuk memenuhi syarat bonus, boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.

Program VIP myluck terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat menawarkan kadar cashback mingguan yang berbeza, bermula dari 0.2% untuk ahli Bronze sehingga 0.8% untuk ahli Diamond. Kemajuan merentasi peringkat VIP ditentukan berdasarkan aktiviti pertaruhan pengguna secara keseluruhan.

Tanggungjawab Pengguna dan Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna myluck bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan tanpa notis:

• Mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat teknikal untuk memanipulasi permainan atau sistem
• Berkerjasama dengan pengguna lain untuk menipu platform atau menyelewengkan sistem bonus
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Mengakses platform dari wilayah atau negara yang menyekat perkhidmatan judi dalam talian

Pengguna juga bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform myluck tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di tempat mereka berada. myluck tidak bertanggungjawab atas sebarang liabiliti yang timbul akibat penggunaan platform yang bercanggah dengan undang-undang tempatan.

Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk akaun mereka. myluck mengesyorkan agar pengguna:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di laman lain
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi
• Melaporkan dengan segera sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mereka kepada pasukan sokongan

myluck tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah kepada akaun pengguna yang disebabkan oleh kegagalan pengguna menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan myluck dengan segera.

Pasukan sokongan pelanggan myluck beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan myluck. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard setelah semua keperluan pertaruhan tertunggai telah dipenuhi.

myluck berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengesanan aktiviti penipuan atau percubaan penipuan
• Kegagalan memenuhi syarat pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
• Pelanggaran mana-mana terma dalam perjanjian ini
• Permintaan pengecualian diri yang dibuat oleh pengguna sendiri atau pihak berkuasa
• Situasi di mana operasi akaun didapati bercanggah dengan keperluan pelesenan yang berkuat kuasa

Had Liabiliti dan Penafian

myluck menyediakan perkhidmatannya atas asas "seadanya" dan tidak memberikan jaminan khusus berkenaan ketersediaan berterusan platform tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi sepenuh masa, gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, myluck tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, turutan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini. Had liabiliti keseluruhan myluck kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

myluck tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipengaruhi oleh masalah sambungan internet di pihak pengguna. Pengguna dinasihatkan memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.

Pindaan Terma dan Komunikasi

myluck berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang dipinda.

Semua komunikasi rasmi dari myluck kepada pengguna akan dihantar melalui alamat e-mel yang didaftarkan semasa pembukaan akaun. Pengguna bertanggungjawab memastikan alamat e-mel mereka sentiasa dikemas kini dan aktif bagi memastikan mereka menerima semua notis penting.

Sekiranya ada soalan atau ketidakjelasan berkenaan mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat ini, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan myluck yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau melalui e-mel di [email protected].

Undang-undang Pentadbiran dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang dalam bidang kuasa di mana myluck memperoleh pelesenannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara pengguna dan pihak myluck.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf atau badan penyelesaian aduan bebas yang berkaitan dengan pelesenan yang dipegang oleh myluck.